最近、人材紹介会社や派遣会社の経営者の方とお話ししていると、AI活用の話題が増えてきました。
一方で、導入したものの「思ったほど業務が変わらない」という声も少なくありません。
- AIツールは導入したが、業務はあまり変わっていない
- 社内ノウハウになっていない
- 結局、社員が同じ作業をしている
AIという言葉は広く使われていますが、導入しただけで大きく業務が変わるケースは、実はそれほど多くないように感じます。
AI導入でよくある3つのパターン
人材紹介・派遣会社でよく見かけるAI導入のパターンは、大きく3つあります。
① 外部AIツールを利用するだけ
最近は多くのAIサービスがあり、文章作成や検索、データ整理などは便利になりました。
ただし、それだけでは業務の本質が変わるところまではいきません。
② 業務フローが変わらない
AIを導入しても、社員の作業内容が変わらなければ効率化は限定的です。
AIはツールであり、業務プロセスと一体化しなければ効果は小さいものです。
③ 自社ノウハウが蓄積されない
外部AIをそのまま使う場合、AIの中に自社ノウハウが蓄積されるわけではありません。
つまり「AIを使っているが、会社の資産にはなっていない」という状態になります。
AIは「外部ツール」ではなく「社内システム」に組み込むもの
私自身は、AIは単なるツールとして使うよりも、自社の業務システムに組み込む形で活用する方が本来の価値が出ると考えています。
- 求職者対応の自動化
- 求人情報の整理・分析
- マッチング判断の補助
- 営業活動の効率化
こうした機能を業務フローの中に組み込むと、AIは単なる便利ツールではなく、会社の業務インフラとして機能するようになります。
さらに自社のノウハウを反映させることで、その会社独自のAI活用が出来上がっていきます。
なぜAIの業務組み込みを私たちにお任せいただけるのか
AIの導入を外部に依頼する際、「最新のAIツールを知っている会社」ではなく、「実際の業務フローとシステム開発の両方を熟知している会社」を選ぶことが成功の鍵になります。
私たちNetRealが、なぜ皆様のAI導入を「使える仕組み」としてご提供できるのか。そこには3つの実績と理由があります。
① 長年にわたるWEBソリューション提供の実績
私たちはインターネット黎明期から、WEBサイト構築や業務システム開発に携わり、長年にわたり企業のWEBソリューションを提供してきました。
AIを独立したツールとしてではなく、社内システムや既存のWEBサービスとシームレスに連携させるための確かな技術基盤を持っています。
② さまざまな業種における「本気の業務改善」を手掛けた経験
これまでに、人材・不動産・製造業・サービス業など、多種多様な業界のお客様の現場課題と向き合い、システムの力で実際の業務改善を手掛けてきました。
技術ありきではなく、「現場がどこに課題を抱え、どうすれば効率化できるのか」という業務改善の目線から、AIを最適な形で業務フローに組み込む設計を行います。
③ クラウドサービス「NetReal」の自社開発・運営ノウハウ
弊社は受託開発のみならず、現在40,000社を超える会員様にご利用いただいているクラウドサービス「NetReal」をゼロから自社開発し、運営し続けています。
「どうすればユーザーにとって使いやすいか」「どのように安定稼働させるか」。自社サービスを長年育ててきたからこそ得られた生きた運用ノウハウを、お客様のAIシステム構築にも惜しみなく注ぎ込んでいます。
これら「WEBソリューションの確かな実績」「現場の業務改善ノウハウ」「自社クラウドサービス運営の知見」が一体となっているからこそ、私たちはAIを「ただの便利ツール」ではなく、「会社の競争力を高めるインフラ」としてご提供できるのです。
AI導入で重要なのは「長く使える仕組み」
AIは流行のツールとして導入するよりも、長く使える仕組みとして設計することが重要だと思います。
企業は組織変更・業務変更・市場環境の変化などが必ず起こります。
そのため、AIも単体ツールではなく「業務システムの一部」として柔軟に運用できる形が望ましい。
最後に
AIは非常に便利な技術ですが、使い方によっては単なる便利ツールで終わることもあれば、会社の競争力になることもあります。
その違いは、AIを外部サービスとして使うのか、自社の業務に組み込むのか、という点にあるのではないでしょうか。
- AIを業務に組み込みたい
- 自社ノウハウをAIに活かしたい
- 業務効率化を進めたい
AI活用を「ツール導入」で終わらせず、業務フローに組み込む形で設計・実装までご相談いただけます。
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