2024年も終わりを告げようとしています。皆様、今年１年大変お世話になりました。多くの方々のお力添え、ご協力でこの１年を大過なく過ごすことが出来ました。ありがとうございます。
日本は人口が増えず老齢人口は爆発的に増え、国際政治も大きく変わろうとしている中ですが、弱さが露呈した日本経済は当面は変わりそうもありません。この中において、日本経済を牽引する会社にはほど遠い存在ではありますが、一隅を照らす会社となれるよう、粉骨砕身頑張っていきたいと思っております。2025年営業スタート日は９連休の後に訪れます。しっかりと充電し、新たなるスタートを元気よくきりたいと思います。どうぞ、また来年もよろしくお願い致します。それでは、皆様良いお年をお迎えください。
私の心掛けている事に失意泰然、得意淡然があります。この事に加えて最近教えられたことがあります。真面目に考えて真面目な態度で話さなくても、真面目に考えていれば、態度は朗らかでいたり、笑顔でいる態度の方が自分も楽しく過ごせ、その方が運も舞い込んでくるという事です。失意泰然得意淡然の意識だけではなく、朗らかで常に笑顔で過ごしていこうと思いました。これから、朗らかな態度と笑顔で過ごしていこうと思います。よろしくお願いします。
今週は弊社顧問の還暦祝いの会で、誕生日のサプライズがありました。90人もの参加の会である主役の方との同席で祝って頂いて嬉しいやら、申し訳ないやら。先週も皆のために開かれた忘年会でサプライズを受け、嬉しいやら、皆の為にももっと頑張らなければと気を引き締めたり、、、。私の誕生日はフェースブックでも非表示にしたり、あまり人に言わない様にしていますが、親しい人には言ってしまう事があります。何気ない一言が相手に気を遣わせてしまうのだなーと学んだり、自分もその様な気を遣える人物になろうと思ったり。人の社会は複雑だなーと今更ながら思っています。それでも言えることは、嬉しい気分にしてもらえている周りの方々がいるお陰で今の人生があるということであり、感謝で生きていこうということです。今週はロータリーでもお祝いをしてもらったり、お歳暮を頂いたり、仕事に繋がる交流会に呼んで頂いたり、等々、ありがたい出来事が重なっています。感謝の気持ちで生き、周りに感謝を伝えるために自分ができること、お渡しできることを増やしていきたいと思います。
今週末は我が社の忘年会！鹿児島、福井からもスタッフが集ってくれ、久しぶりの宴会です。常日頃は1on1でのローテーションお疲れ様交流会を、17時45分から15分を基本にスタッフが延長を望めばそれ以後も行っていますが、皆で2時間集って交流するのは何ヶ月ぶりでしょうか。お疲れ様交流会も、変わったお酒やおつまみを多数揃え、選ぶ楽しみ、飲む楽しみ、味わう楽しみが得られるようにしています。今度の忘年会の場所も、スタッフの一人が贔屓にしているお勧めのお店です。人生一度きり、どうせ時間は過ぎていくのであれば、充実した楽しい時間の積み重ねで時を過ごしたいものです。気の置けない仲間たちと、美味しいお酒、美味しい料理、雰囲気の良いお店、感じの良いスタッフに囲まれ、楽しい時間を過ごしたいと思います。そしてまた、社会にゆとりをもたらすべく、プロとしての立ち位置を確立しながら、テクノロジーでやさしい業務効率化をワンチームで進めていき、ありがとうの循環を創出していく。この繰り返しで、時を刻んでいきたいと思っています。これから、忙しない師走、ラストスパートで走り抜けましょう！
今週は仕掛けるということを意識して行動しました。農耕民族的発想だと受け身で対処していく意識なのですが、頭と人脈を活用して能動的に仕事を創りに行くという意識で行動しました。このことは、既存にない存在価値やサービス価値を創出することなので、面白い！と言ってもらえて、受注に繋がることが高まる手法だと思っています。これからは、この視点を持ちながら常に考えて行動していきます。業務効率化を軸にありがとうの循環を創る！テクノロジーを活用してゆとりある社会作りに貢献する！この軸だけはぶれないように意識し続けたいと思います。
今週は若越倶楽部幹事会、二十日会例会、ロータリー例会がありました。どの会も財界で有名な方、今の日本経済を引っ張られている方が参加する会であり、そこにいるだけでエネルギーを貰う事が出来ます。私もエネルギーを貰うだけでなく、お渡しできる立場となりたいと頑張っております。その為にも、常に新しいものを取り入れ、変化に対応し、新たなる商品、サービスを産み出していかなければならないと思っています。その大元は、会員様のニーズ、声です。しっかりと会員様の声を聞き、ニーズの一端を掴み、普遍的なものに仕立て上げていこうと思います。今週はGoogleの日本の役職者と名刺交換出来たことが、当社にとりましてとても意義深いことだと思っています。
先週弊社サービスにおいて不正なクレジットカードによる利用があり、緊急で対応しました。システムの一時的な制限などお客様にはご迷惑をおかけしてしまいましたが、1日で不正利用を防ぐ仕組みを実装し、犯罪につながる行為を最小限に防げたのではないかと思っております。現在の世情は大変物騒になってきました。闇バイトなるおかしな言葉も出てきており、日本人の勤勉さや、お天道様が見ているという通念が失われてきているように感じます。それもこれも30年以上続いた景気停滞によって日本が貧しくなってきたためでしょう。政治のせいにするのは簡単ですが、資本主義の社会において我々国民は勤勉に働き、お金を得て生きていかねばなりません。我々の会社は、この一助になるため存在していると胸を張っていえる事業を展開していきますし、そのために一生懸命働きます。皆で豊かになっていくよう、手を携えて頑張っていきましょう！
弊社の社風は ”コツコツ真面目、優しい”であり、創業時から60年以上に亘って培って参りました。この社風を農耕民族的社風とするならば、対局は狩猟民族的社風となります。この対局の社風を営業部創設によって我が社に取り込もうとしましたが、これはなかなか難しいということがわかりました。農耕民族的な文化と狩猟民族的な文化を並列で持てないとするならば、農耕民族的ですが、手法の多様化を図ることで、狩猟要素を創り出し生きていきたいと思います。具体的にはサポート部隊がカスタマーサクセス部隊に昇格し、受身的な対応だけでなく、こちらからお電話を差し上げたり、ご提案をしたり、BPOまで踏み込んだりとマルチなカスタマーサクセス部隊を創り上げるということです。プロフェッショナル集団でありがとうの循環を創り出していく事を核とし、テクノロジーを活用して、やさしく業務効率化を進め、社会にゆとりをもたらす事に邁進したいと思います。
先週は大阪へ出張しました。会員様の会社内で他の部署の方もNetFAXを使用してくださる様になったお礼と情報交換のためです。そこでは、使いやすく使っていること、コストが格段に下がったことの２点からお礼を言われました。とても嬉しく、様々な手法を手軽に試せる事のご案内に加え、更に他部署へのご紹介を依頼しました。やはり、会員様に喜ばれている事を直接聞けることは嬉しく、やりがいにも繋がるものでした。私もご活用の幅を広げて頂いていることにお礼の言葉を述べましたので、ありがとうの循環が出来ていると感じた日でした。もっともっとこの循環を広げていこうと思います。
クセ強社長は若者に刺さりますよ、クセ強社長になって、一人でも共感を持ってくれ、やる気を持って取り組んでくれる若手が採用出来ると良いですね、と26歳の銀行の担当者に言われました。なるほど、私の個性を前面に出し、私の個性に共感してくれる若者を一人でも魅き寄せる事が出来れば色々なところへ行って採用し続ける事が出来るかもしれません。没個性より、尖った個性で生きていく。敵も出来るのかもしれないけれど、強力なファンも出来るかもしれない。これからAIが仕事の多くを担う時代になってくると、社会的には没個性の単一化した共通仕様で物事が進められる社会になると見ています。これからは、必ずや社長の個性、仕事の個性が大事な時代が来ます。社長としての魅力を磨き続けるだけでなく、業務内容にも魅かれてくれる様、自身と事業内容を磨き続けようと思います。
