FAX送信障害発生・復旧のお知らせ

2022年1月14日21:14 〜 2022年1月16日23:59 の期間、一部のFAX送信機器に障害が発生し、FAX送信できない状況となっておりました。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
障害は解消されており、FAX配信システムは復旧しておりますのでご報告させていただきます。

<影響範囲>
対象期間中に配信予約されたFAX配信につきまして、FAX送信が行えていない状態となっております。

<復旧状況>
障害原因を特定し、1月17日にシステム障害を解消いたしました。
1月17日14時現在、正常にFAX送信を行える状態となっております。

<未送信先について>
今回のエラーにより送信できなかった宛先について、ご連絡がない場合は全てキャンセルとさせていただき、ポイントまたはプランご利用枠の消化を行わないようにいたします。大変お手数ではございますが、必要に応じて再度送信のご予約をいただけますようお願いいたします。
すぐに再送信する必要があるなど、キャンセルではなく配信再開をご希望される場合はサポートセンターまでご連絡いただければ幸いでございます。

本件に関する問合せ先 NetReal株式会社 / サポートセンター
電子メール :support@netreal.jp
電話番号 : 03-3535-0536