よくある質問|売上アップ支援サイトのネットリアル

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よくある質問

    Q.ポイントの返金はできますか。

    原則として返金できません。
    ただし、やむを得ない事情がある場合など当社が個別に認めた場合のみ、例外として返金できるものとします。
    返金に際しては以下の条件を満たし、かつ、同意するものとします。

    (a) 入金日または決済日から8日以内にキャンセルの申し出がなされ、且つポイント未使用であること
    (b) 前回の返金から1年間以上経過していること
    (c) 銀行振込決済の場合
    (c-1) 事務手数料(800円+税)を差し引いた額が返金額となること
    (c-2) 返金先口座名義が会員登録情報や入金時の名義と異なる場合、ご本人または同組織の保持する口座であることを保証できる書面を提示すること
    (c-3) 返金の振り込みは毎月24日までのキャンセルについて当月末、25日以降のキャンセルは翌月末となること
    (d) クレジットカード決済の場合
    (d-1) VISA・MasterCard
    カード決済のキャンセル手続きとなります。処理の内容についてはカード会社の規定に基づきます。
    (d-2) JCB・AmericanExpress
    銀行振込での返金となります。上記(c)と同一の条件で対応いたします。

    ※NetReal利用規約は無料会員登録ページに記載されています。
    ※なお、返金時の振込手数料はお客様負担となります。